Tillid er grundlaget for et frugtbart gensidigt samarbejde mellem patient og behandlerteam. Er tilliden på plads, går alting lettere, hurtigere og enighed opnås via åbenhed og konstruktiv kommunikation.
DentaNets Patientanalyse har vist, at patienterne lægger stor vægt på tillid til deres tandlæge og resten af teamet. Griber teamet det rigtigt an, er der masser af tid og penge at spare.
Det er lettere at forklare patienten om de optimale løsninger for deres tandsæt, hvis tilliden fra start er til stede, bibeholdes og øges undervejs i patient/behandler-forholdet.
Fokusér på og forøg patienternes tillid, og oplev hvordan hele kommunikationen bliver lettere.
I vil på workshoppen lære:
- Hvordan undgår I ubevidst at ødelægge tilliden?
- Hvordan opretholdes og forøges tilliden hos patienterne?
- I hvilke situationer under patientens besøg er der stort og lille behov for tillid?
- Hvordan overføres patientens tillid til tandlægen over til tandplejer og klinikassistent?
- Hvorfor det er vigtigt, at alle er klar over, hvem der kommunikerer hvad til patienten?
